Cómo detectar una estafa en el mercado de Facebook (2023)

Hay ciertas señales de alerta que pueden indicar una estafa en plataformas digitales como Facebook Marketplace.

Plataformas de ventas digitales comoFacebookMercadopueden ser herramientas increíbles para comprar y vender artículos usados, conectarse con personas de su comunidad, reducir el desperdicio y ganar un poco de dinero extra. Por ejemplo, logré amueblar gran parte de mi casa con descuento con piezas de segunda mano que figuran en Facebook Marketplace, e incluso encontré a alguien para subarrendar mi último apartamento a través de la plataforma.

Desafortunadamente, también es un lugar popular paraestafadorespara encontrar y explotar nuevas víctimas. Aunque Facebook toma medidas para proteger a los usuarios contra los ciberdelincuentes, la gran magnitud de las listas y los posibles malhechores significa que es crucial mantenerse alerta cuando se realizan transacciones a través de la plataforma.

“Lo que hace que estas estafas sean tan exitosas para los estafadores es la velocidad y la facilidad con la que se pueden publicar nuevos listados y la capacidad de llegar a una enorme audiencia de posibles víctimas gracias a la popularidad de Facebook”, dijo Kevin Lee, un arquitecto de confianza y seguridad de la empresa de protección contra el fraudeTamizar. “Muchos estafadores pueden crear nuevos listados fraudulentos a escala utilizando automatización y bots para generar rápidamente contenido malicioso”.

Desde enumerar productos falsificados como legítimos para robar dinero hasta presionar a los compradores para que compartan información personal con el fin de robar la identidad, las estafas en Facebook Marketplace abarcan toda la gama.

“Un vendedor fraudulento puede anunciar un artículo y cobrar el pago, pero en realidad nunca envía el producto”, dijo Ally Armeson, directora del programa en elRed de Apoyo a la Ciberdelincuencia. “A veces, el estafador proporcionará información de seguimiento falsa o desaparecerá por completo una vez que reciba el pago. Otra técnica es que el estafador enviará un artículo que es significativamente diferente de lo que anunciaron”.

Agregó que otros estafadores pueden enviar mensajes que fingen ser de Facebook o de un servicio de pago solicitando credenciales de inicio de sesión o información de pago para obtener acceso no autorizado a su cuenta o robar sus datos financieros.

Por supuesto, muchas transacciones de Facebook Marketplace son sencillas y no contienen estafas. Pero siempre es mejor entrar en el proceso con el límite del pensamiento crítico puesto. Lo mismo ocurre con otros mercados digitales como Craigslist y eBay.

Para ayudar a los posibles compradores y vendedores, HuffPost pidió a los expertos que desglosaran los indicadores comunes de una posible estafa en el mercado en línea. También aconsejaron evitar listados falsos y lidiar con las consecuencias si eres víctima.

El listado u oferta parece demasiado bueno para ser verdad.

"Puede ser un cliché, pero la frase 'si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea' sigue siendo válida cuando se trata de identificar estafas", dijo Lee.

Vale la pena familiarizarse con el precio típico de un producto en el mercado de reventa.

“Investigue”, dijo Amy Nofziger, directora de apoyo a víctimas de fraude enAARP. “Si está buscando un automóvil que se venda en todas partes por $ 5,000 y lo encuentra en Facebook Marketplace por $ 1,000, no es un buen negocio, es una señal de alerta”.

Esto se aplica a ambos lados de la transacción. Si ha incluido un producto a la venta, tenga cuidado con las ofertas muy altas, tal como lo haría con los artículos enumerados a un precio extremadamente bajo.

“Los vendedores ofrecen precios sospechosamente bajos por artículos caros”, dijo Zulfikar Ramzan, científico jefe de la empresa de seguridad digital.Aura. “Un comprador paga de más por un producto”.

Mujer experimentando estafa en línea en la tarjeta de crédito

El método de pago parece sospechoso.

“Tenga cuidado si el vendedor insiste en métodos de pago que parecen sospechosos, como transferencias bancarias, criptomonedas o tarjetas de regalo prepagas”, dijo Armeson.

A veces, los estafadores insisten en usar un determinado método de pago y envían instrucciones o enlaces específicos para el pago.

“Si quieren tarjetas de regalo prepagas, como Amazon o eBay, deténgase, no debe usar tarjetas de regalo para pagar”, dijo Nofziger. "Además, si solicitan el pago en criptografía o en aplicaciones de igual a igual, como Venmo, CashApp o Zelle, estas formas de pago no se pueden rastrear ni retractar, y podría perder su dinero".

Usar Venmo no siempre es una señal de una estafa, por supuesto, pero considere el contexto. Por ejemplo, ¿requieren que venmes el pago antes de poder ver o recoger el artículo?

Los vendedores también deben prestar atención a la actividad de pago inusual. Armeson señaló el fenómeno de las "estafas de sobrepago".

“Durante una estafa de pago en exceso, un comprador fraudulento intentará pagar en exceso por un artículo, a menudo ofreciendo un cheque por un valor superior al precio solicitado”, explicó. “El estafador le dirá al vendedor que deposite el cheque y le devuelva la diferencia. El cheque es falso, pero si lo deposita, aparecerá en su cuenta. Un banco puede tardar varios días en determinar si un cheque es falso. Una vez que lo hagan, el banco sacará el dinero de tu cuenta y habrás perdido el artículo y el dinero que le enviaste al estafador”.

También advirtió a los vendedores deestafas de pagos móviles falsosen el que el estafador envía una notificación falsa que confirma el pago de los fondos.

“Una vez que el vendedor ve la verificación, envía el artículo”, dijo Armeson. “Desafortunadamente, uno o dos días después, el vendedor descubre que la notificación de pago no era legítima”.

Para estar seguro, intente pagar su artículo en efectivo cuando lo recoja en persona. Sin embargo, suponga que la cantidad es más de lo que se siente cómodo de llevar. En ese caso, también puede sentirse seguro pagando a través de Venmo, PayPal u otra plataforma de pago digital en el acto una vez que haya inspeccionado el artículo y determinado que el intercambio es legítimo. Facebook también ofrece un portal de pago segurodirectamente en la plataforma.

Impulsan la comunicación externa.

Ten cuidado con las personas que insisten en llevar la conversación a una aplicación externa o te piden tu número de teléfono.

“Manténgase siempre en la plataforma de comunicación”, dijo Nofziger. “Una gran bandera roja es la persona que te pide que te cambies de la plataforma a otra aplicación de comunicación. Hacen esto para que sus comunicaciones no sean monitoreadas”.

Su comunicación se siente mal.

Ciertos tipos de mala comunicación también pueden indicar que algo anda mal.

“Si el vendedor es evasivo, no responde o evita responder preguntas específicas, podría ser una señal de alerta”, dijo Armeson.

Escuche sus instintos si parece que la persona con la que está hablando no es un humano adulto real.

“Esté atento a errores gramaticales o palabras extrañas en la publicación, aunque las herramientas generativas de inteligencia artificial como Chat GPT facilitan que los estafadores escriban una prosa más convincente”, dijo Lee.

Todas las imágenes son claramente fotos de stock.

La elección de fotos o la falta de fotos reales del producto también puede ser una señal de advertencia.

“Si las fotos del vendedor parecen genéricas o sacadas de Internet, podría indicar una estafa”, dijo Armeson. "Solicitar fotos adicionales o una videollamada puede ayudar a verificar la autenticidad de la lista".

Un usuario que no tiene una foto de perfil también puede ser una mala señal.

Hay inconsistencias de ubicación.

“Sería una señal de alerta si los vendedores se niegan a reunirse en persona”, dijo Ramzan.

Debe planear reunirse en persona en un lugar público seguro para examinar el producto antes de pagarlo.

“Preste atención a las inconsistencias de ubicación”, dijo Armeson. “Si la ubicación del vendedor no coincide con la ubicación del artículo, podría ser una señal de advertencia de una posible estafa”.

Qué hacer si sospecha que está siendo estafado.

“Si nota alguna señal de alerta, proceda con precaución o deje de comunicarse con el usuario por completo”, dijo Ramzan.

No se asuste si ya entregó dinero o información personal. En su lugar, salta al modo de resolución de problemas.

“Tomar medidas inmediatas es crucial para mitigar cualquier daño potencial y aumenta las posibilidades de resolver la situación con éxito”, dijo Armeson. “Deje de comunicarse con el presunto estafador para evitar más daños potenciales, pero conserve la evidencia que tiene. Tome capturas de pantalla de cualquier conversación, publicidad o detalles de transacción relacionados con la estafa”.

Esta evidencia puede ser útil para el siguiente paso, que esreportar la publicación y el estafadora Facebook e informe a su agencia de aplicación de la ley local de la estafa.

“Guarde todos los documentos y presente un informe policial”, aconsejó Nofziger. “Aunque será muy difícil para las fuerzas del orden encontrar a estas personas y recuperar su dinero, aún es importante denunciar el delito”.

Además de ponerse en contacto con Facebook y sus autoridades locales, también puede notificar alComisión Federal de ComercioyCentro de Quejas de Delitos en Internet.

“Si realizó un pago a través de una plataforma como PayPal o una tarjeta de crédito, comuníquese con el proveedor de pagos para informar la estafa y discutir posibles devoluciones de cargo u opciones de protección contra fraudes”, dijo Armeson. “Si cree que el estafador puede haber robado su información personal en algún momento durante la transacción, puede estar en riesgo de robo de identidad. Esté atento a su informe de crédito y considere congelar su crédito”.

Actualice cualquier contraseña o información de pago que haya compartido con el estafador. Compruebe si está cubierto porPolítica de protección de compras de Facebook.

“Dependiendo de cómo haya realizado el pago, intente cancelar la transacción, la transferencia o el cheque”, aconsejó Lee. “Es posible que también deba cancelar su tarjeta de crédito si le ha dado su información al estafador”.

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